Lo que sigue será una visión personal acerca de la ultima aplicación de Google: Inbox. El objetivo de esta app intenta ser, según entiendo, ofrecer una capa de servicios que se integren a Gmail, pero que permitan usos no clásicos del mismo.
Este es un análisis en caliente: Llevo probando la aplicación en cuestión un par de horas solamente. Volveré al post si hay cosas que merezcan ser rectificadas.
TL;DR para vagos: Todo lo que ofrece Inbox, IMHO, podría ser integrado a Gmail. Las cosas que no me convencen son mucho mas que las cosas interesantes, pero esta claro que están evolucionando el servicio para dar el salto a otra cosa. Similar a lo que les ocurrió con Hangout, demasiado ambicioso con los objetivos, pero dejan de lado cosas simples pero de uso cotidiano. Intentan revolucionar ecosistemas que funcionan muy bien con herramientas demasiado inmaduras.
Algunas cosas interesantes
Inbox ofrece la posibilidad de que un mail sea “Pospuesto“. Posponer un mail o conversación implica que la misma desaparecerá de la bandeja de recibidos hasta el día y hora que se le indique. Entonces esto permite aprovechar el correo para ofrecer una especie de planificador de tareas. Cómodo, sencillo, útil.
Otra cuestión interesante es la posibilidad de “Fijar” un elemento (conversación), y la interfaz ofrece un filtro rápido entre las cosas fijadas y el resto de los elementos. De esta forma, se rescata la idea ya existente en Gmail de marcar conversaciones como “Importantes”. Sin embargo, si en Gmail la categoría de importante intentaba realizar una predicción que iba “aprendiendo” de nuestros comportamientos, la característica de “fijar” esta disponible y el usuario decide cuando utilizarla. Yo soy de los que nunca encontró demasiado útil el concepto de “Importante” dentro de Gmail, pero se de colegas que si lo utilizaban y les era funcional. El fijar para mi es útil y adecuado, pero a estos colegas les va a sonar como que les sacaron una utilidad (La parte predictiva). Desde el punto de vista personal, es una buena idea, bien integrada en la interfaz y que seguramente voy a usar.
Ademas de poder redactar un correo, ofrece la posibilidad de redactar “Recordatorios”. Esto esta bueno, porque reemplaza al viejo pero útil mail a uno mismo con cosas a ser recordadas.
Algunas cosas que no aportan mucho
Para terminar con funcionalidad nueva, quiero decir que la función de marcar como “Hecho” a mi entender es un cambio de nombre al viejo “Archivar” conversaciones de Gmail. El cambio de nombre se debe claramente a la intención de que Inbox maneje otros conceptos ademas de correos (Por ejemplo, tareas). A futuro supongo que intentaran integrar otros servicios de Google.
Ademas de una interfaz web, Google ofrece Inbox vía Google Play para Android, y también tiene una versión para iOS. Hoy en día no ofrecer una aplicación para móviles para un nuevo servicio no es demasiado coherente. Descargue la App en mi Moto G, y todo ok, ofrece la misma funcionalidad con un comportamiento mas adecuado que si abriera Inbox en un Browser desde el dispositivo.
Google sigue con la idea que antes les dio esa sensación de tener un servicio de elite. La gente se suma al servicio a través de invitaciones. Me parece una pavada a esta altura, pero entiendo que usan esto como forma de deploy controlado, externalización del testing de interfaz, etc….
Varios puntos negativos
El soporte para uso de etiquetas es deficiente: En pos de promover un uso ágil (?) de Inbox, se desprecio la usabilidad de las etiquetas. Es cierto que aparecen tal y como las tenemos definidas en Gmail, pero no esta agrupadas sino que están en “Plano” (Si tenias etiquetas jerarquizadas en Gmail, en Inbox vas a tardar en adaptarte para reubicar todo). Cuando se intenta etiquetar conversaciones, desapareció el filtro rápido, y en mi caso que soy de etiquetar todo el correo, me vi recorriendo un scroll interminable muchas veces. Porque tampoco esta mas disponible la posibilidad de arrastrar conversaciones a la etiqueta en la barra lateral, ni tampoco al revés, arrastrar y soltar la etiqueta sobre conversaciones.
Hangout: Si, esto es un punto negativo. Una aplicación de chat que no permite diferenciar entre varios estados es una mala idea. Es lenta. Es pesada. Rompe compatibilidad con personas que usan Gtalk (Las obliga a activar Hangout para ciertas cosas). Ordena los contactos como el quiere (por frecuencia, yo los quiero por orden alfabético). Que la opción de chat sea Hangout es algo negativo, en G+ tengo esta herramienta desactivada, ahora también la tendré que desactivar en Inbox.
Agrupar mensajes en Recibidos: Algo que parece interesante es que para una etiqueta dada o categoría de esas que inventaron ahora en Google (Viajes (?), Compras, Finanzas (?), Social, Notificaciones, Foros, Promociones (?)), se agrupan en la bandeja si se lo configuramos, de forma que puede haber muchas conversaciones por esa categoría que ocupen el lugar de una conversación, y presionando allí, las despliega y muestra. Con esto nos permite hacer operaciones sobre todas ellas sin seleccionar cada una. El problema con esto es que viene a solucionar otro problema que comentare después, y que hasta donde pude notar, para nuestras etiquetas esta desactivado, con lo que hay que ingresar a cada una de las etiquetas y tildar la opción que lo activa.
Gestión deficiente de los elementos: Si descubrís la forma de seleccionar masivamente elementos, por favor, avisame en un comentario. No hay forma, ni un botón “Seleccionar todo”, ni el viejo Click, Shift+Click. Si queremos seleccionar varios mensajes, hay que tildarlos uno por uno. Casi que me ilusione con el hecho de que muestre la foto de perfil en la conversación, porque tengo colegas de igual nombre que cuando estoy moviendo mensajes se me mezclan, pero basta con seleccionar una conversación, para que en el resto de los mensajes no seleccionados se cambie el avatar por un ícono de selección vacío. De que sirve eso, si dejaran los avatares seria mucho mas útil!!!!
Desprecio por el concepto de “No Leído”: Para los que usamos correos, la diferencia entre leído y no leído es importantes. Esto se incrementa cuando tenemos filtro para correos que deben ignorar la bandeja de recibidos, e ir directamente a las etiquetas. La lista de etiquetas no diferencia entre etiquetas con contenido sin leer y leído, con lo cual, habría que recorrer todas las etiquetas para averiguarlo. Una vez dentro, tuvieron la inteligencia de poner en negrita lo no leído. Menos mal. Sin embargo, para marcar cosas como leídas, hay que entrar a cada una. Si existe alguna función para hacerlo sin ingresar, no es intuitiva.
Exclusividad en Chrome: Google, sos Microsoft hace 15 años. Tener software que solo funcione en tu navegador es algo malo para vos. Yo puedo elegir no usarte. Entiendo que tal vez tengan algún mecanismo para que al desarrollador le sea sencillo migrar aplicaciones entre Chrome y Android, pero no se cuantos cambios necesitaría ese código para funcionar en Firefox u otro navegador actual. Un mensaje para instalar Chrome si alguien ingresa con otro browser atrasa una década al menos.
Hay carpetas que importan: Spam, Papelera, son carpetas que importan. Si no me ofrece un mecanismo de selección masiva de elementos, podría ofrecer una opción de “Vaciar Papelera” o “Eliminar Spam”. Pero no. Igualmente, al lado de las otras cosas, esto parece un chiste (Irónicamente, la idea del post arranco por acá, al ver cosas en Spam y que sin querer las pase a recibidos intentando eliminarlas).
Conclusiones
Hay conceptos interesantes en Inbox. Pero no tiene todo lo que se necesita para gestionar el correo día a día, con lo cual, te obliga a tener Gmail abierto en otra pestaña (De Chrome, obvio). La obsesión es tener la bandeja de entrada limpia, sin importar lo que eso implique (Cuando lo usan van a entender esta afirmación).
Avanza en ideas interesantes (recordatorios, posponer), pero se olvida de cosas rutinarias (gestión de etiquetas y selección de elementos).
A mi por ahora me queda una sensación al igual que con Hangouts, promete mucho sin aportar lo suficiente. Igualmente lo seguiré utilizando.
